Ressources

Trois outils gratuits, et de l'aide

Les outils ci-dessous sont utilisables sans inscription et sans compte Ticksy. Le centre d'aide, lui, répond aux questions qu'on se pose une fois dans le produit.

Le centre d'aide

Les mêmes articles que dans l'application, consultables sans compte.

Pointage

Comment pointer manuellement une entrée de temps ?

Rendez-vous sur la page Feuilles de temps, cliquez sur « Ajouter une entrée », sélectionnez la date, l'activité et le projet, puis renseignez l'heure de début et de fin. L'entrée est enregistrée immédiatement et apparaît dans votre feuille de temps du jour.

Comment corriger une entrée de temps existante ?

Ouvrez la feuille de temps concernée, cliquez sur l'entrée à modifier, puis ajustez les heures, l'activité ou le projet. La correction prend effet immédiatement. Si la période a déjà été approuvée, prévenez votre manager : l'approbation ne se recalcule pas d'elle-même.

Qu'est-ce que le dépointage automatique ?

Lors du démarrage de chaque poste, vous pouvez choisir une heure de dépointage automatique. Cette option doit être activée pour le poste concerné : sans ce choix, Ticksy ne ferme pas automatiquement le pointage à la fin de votre horaire théorique. Les corrections manuelles restent soumises aux permissions de votre entreprise.

Comment faire valider ma feuille de temps ?

À la fin de la période (semaine ou mois selon votre entreprise), ouvrez l'onglet Approbations, vérifiez vos entrées puis cliquez sur « Soumettre ». Votre manager recevra une notification pour approuver ou demander des corrections.

Comment fonctionnent les zones géographiques (geofencing) ?

Les administrateurs créent une zone géographique depuis Zones géographiques, avec un centre et un rayon. Lorsqu'il est activé pour l'entreprise, Ticksy vérifie la position du navigateur au pointage et bloque l'entrée si elle est hors de la zone autorisée.

Que montre le suivi en direct des membres ?

L'onglet Terrain affiche les membres dont le pointage actif autorise le partage de position, avec la dernière position reçue et sa fraîcheur. La position n'est pas affichée quand le pointage est arrêté ou que le consentement n'est pas donné.

Comment configurer un kiosque de pointage ?

Un administrateur crée le kiosque depuis Kiosques, choisit son mode (simple ou PIN), ses membres autorisés et, si besoin, son projet et son activité par défaut. Le QR code ouvre ensuite l'accès de cette tablette ; régénérez le jeton si le lien a été exposé.

Comment utiliser le Pomodoro ?

Depuis Pomodoro, choisissez la durée, lancez le minuteur puis mettez-le en pause ou arrêtez-le. Vous pouvez associer la session au travail en cours ; le minuteur n'enregistre pas une feuille de temps à votre place.

Congés

Comment poser une demande de congé ?

Allez dans Congés > Aperçu, cliquez sur « Nouvelle demande », choisissez le type (payé, RTT, sans solde, etc.), les dates de début et de fin, puis ajoutez un motif si nécessaire. La demande part automatiquement à votre manager pour validation.

Où consulter mon solde de congés ?

Dans Congés > Solde, vous retrouvez vos compteurs par type de congé (CP acquis, CP pris, RTT, récupération, etc.). L'acquisition des congés payés est créditée le 1er de chaque mois, selon la politique de congés de votre entreprise.

Puis-je annuler une demande de congé déjà posée ?

Oui, tant que la demande est en attente, approuvée mais pas encore commencée, ou déjà en cours. Ouvrez la demande depuis votre aperçu et cliquez sur « Annuler ». Une fois le congé terminé, il n'est plus annulable.

Plannings

Où voir mon planning de travail hebdomadaire ?

Ouvrez Mon planning pour voir vos horaires contractuels de la semaine en cours, les jours fériés appliqués et les éventuels congés posés. Utilisez les flèches en haut pour naviguer entre les semaines.

Comment modifier le planning type d'un employé (admin) ?

Dans Plannings de travail, sélectionnez le modèle concerné, ajustez les horaires par jour puis affectez-le à un ou plusieurs employés. Les modifications s'appliquent à partir de la date choisie, sans impact sur l'historique.

Projets

Comment créer un nouveau projet ?

Les administrateurs peuvent créer des projets depuis Activités / Projets > Projet. Renseignez le nom, le client associé, les membres et les activités facturables. Les projets archivés restent consultables mais ne sont plus sélectionnables pour pointer.

Comment assigner un membre à un projet ?

Depuis la fiche projet, ouvrez l'onglet Membres et cliquez sur « Ajouter ». Vous pouvez assigner des utilisateurs individuels ou un groupe entier. Seuls les membres assignés pourront pointer sur le projet.

Comment demander l'accès à une activité privée ?

Dans Demandes d'accès aux activités, cliquez sur « Ajouter une demande », sélectionnez une activité privée et les dates souhaitées, puis expliquez votre besoin avant d'envoyer. Vous pouvez consulter vos demandes et annuler une demande depuis son détail.

Comment créer et exporter un rapport ?

Dans Rapports, sélectionnez la période, les filtres et le regroupement souhaité, puis enregistrez ou exportez le résultat. Les rapports peuvent être planifiés et partagés lorsqu'une option correspondante est disponible dans l'écran.

Où consulter la rentabilité des projets ?

La page Rentabilité présente les revenus, coûts, profit et marge selon le regroupement choisi (projet, client, membre ou équipe). Utilisez la période et les filtres pour limiter le calcul, puis exportez le tableau si nécessaire.

Comment limiter la période et le regroupement de la rentabilité ?

En haut de Rentabilité, choisissez les dates de début et de fin, puis le regroupement par projet, client, membre ou équipe. La page recalcule alors les indicateurs et le détail P&L pour cette sélection.

Comment lire les coûts, le profit et la marge ?

Les cartes affichent les totaux de revenu, coût, profit ou perte et marge. Le tableau Détail P&L reprend ces valeurs pour chaque ligne ; une ligne peut signaler une perte ou une marge faible. Exporter CSV télécharge la sélection affichée.

Tâches

Comment créer une tâche et l'assigner ?

Depuis Tâches > Kanban ou Liste, cliquez sur « + Nouvelle tâche ». Choisissez le titre, la priorité, la date d'échéance, le projet et l'assigné. La tâche apparaît immédiatement dans la colonne « À faire » du kanban de l'assigné.

Quelle est la différence entre la vue Kanban et la vue Liste ?

La vue Kanban affiche les tâches sous forme de cartes déplaçables entre colonnes (À faire, En cours, Terminé). La vue Liste est plus compacte, filtrable et triable — idéale pour traiter un grand nombre de tâches. Les deux vues manipulent les mêmes données.

Organisation

Comment inviter un nouvel employé ?

Depuis Équipe > Employé, cliquez sur « Inviter ». Saisissez l'email, le rôle (EMPLOYEE, ADMIN) et le groupe d'affectation. L'employé reçoit un lien magique par email pour créer son compte et rejoindre l'entreprise.

Quels sont les rôles disponibles ?

Ticksy distingue trois rôles : EMPLOYEE (pointage et demandes), ADMIN (configuration complète, validation, reporting) et SUPER_ADMIN (propriétaire de l'entreprise, qui garde la main sur les rôles). Les rôles se gèrent depuis Organisation > Permission.

Comment utiliser un modèle de projet ?

Les administrateurs gèrent les modèles dans la section Modèles de projets d'Organisation. Un modèle peut être utilisé à la création d'un projet, puis modifié ou archivé sans changer les projets déjà créés.

Que peut-on consulter dans le journal d'audit ?

Le journal d'audit permet aux administrateurs de filtrer et lire les événements enregistrés par entité et par période, puis d'exporter la liste en CSV. Il ne recrée pas l'historique des modifications antérieures à son activation.

Le SSO SAML/OIDC est-il déjà disponible ?

Non. L'onglet SSO présente le parcours prévu, mais aucun fournisseur ne peut encore être enregistré ou activé. Les connexions habituelles restent inchangées.

Comment fonctionnent les places de l'abonnement ?

La page Abonnement affiche le nombre de places de l'entreprise et leur attribution aux membres. Le compte créateur gratuit reste distinct ; les factures et la réduction éventuelle sont consultables depuis cette page lorsqu'elles sont disponibles.

Que se passe-t-il quand l'accès est suspendu ?

Un accès limité empêche l'utilisateur d'ouvrir les fonctionnalités de l'entreprise tant que la restriction est active. Les données ne sont pas supprimées ; le créateur gère les places et l'accès revient automatiquement dès qu'une place est attribuée.

Paramètres

Comment désactiver les notifications par email ?

Les notifications se règlent au niveau de l'entreprise, dans Paramètres > Notifications : un administrateur y active ou coupe l'envoi d'emails, puis chaque type d'événement séparément (demande de congé, approbation, feuille de temps, échéance de projet, alerte de budget). Il n'existe pas encore de réglage personnel par utilisateur.

Comment activer la double authentification (2FA) ?

Vous pouvez activer la double authentification dans les paramètres de sécurité de votre compte Ticksy. Configurez votre application d’authentification TOTP, validez le code temporaire et conservez vos codes de récupération. Cette protection Ticksy est distincte des réglages de sécurité de votre compte Google.

Comment consulter les notifications in-app ?

Ouvrez Notifications pour filtrer les événements, marquer les éléments comme lus et parcourir les pages de résultats. Les réglages d'envoi d'emails de l'entreprise restent dans Paramètres > Notifications.

Comment choisir ma langue ?

Chaque membre actif peut choisir sa préférence de langue dans les paramètres de son compte. Le Centre d'aide est disponible en français, anglais et espagnol ; les libellés de l'interface Ticksy restent ceux réellement proposés par l'application.

Quel fuseau horaire est utilisé pour les horaires ?

Ticksy utilise le fuseau horaire enregistré sur votre compte pour afficher les horaires et les dates. Vérifiez ce réglage dans les paramètres du compte si une heure affichée ne correspond pas à votre lieu de travail.

La double authentification (2FA) est-elle disponible ?

Oui. Vous pouvez activer la double authentification dans les paramètres de sécurité, configurer une application TOTP, valider le code temporaire et conserver vos codes de récupération.

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feuille-de-temps
Feuille de temps
Mai 2026
Validée
Heures
151h
Total du mois
Heures sup
6h
Majorées pour la paie
Saisie des semaines
Heures conformes
Semaine 18 — Lun-VenComplète
Semaine 19 — Lun-VenComplète
Semaine 20 — Lun-VenComplète
Export paie généré
Aucune ressaisie manuelle
Prêt pour la paie